תקנון האתר ותנאי שימוש
ברוכים הבאים לאתר SPEECHLESS. השימוש באתר וביצוע הזמנות באמצעותו כפופים לתנאי תקנון זה. ביצוע הזמנה באתר מהווה אישור כי הלקוח קרא את התקנון, הבין אותו ומסכים לכל תנאיו.
1. כללי
תקנון זה מסדיר את היחסים בין [שם העסק / שם מלא של בעל האתר], ח.פ / ע.מ [מספר עוסק], מרחוב [כתובת מלאה], (להלן: "החברה") לבין המשתמש/ת באתר. הגלישה באתר ו/או ביצוע הזמנה מהווים הסכמה לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים כאחד.
2. המוצרים והמחירים
האתר מציג קטלוג של עטיפות לספרים ולמחברות בעיצוב אישי. המחירים המפורסמים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי בכל עת וללא הודעה מוקדמת. תמונות המוצרים הן להמחשה בלבד וייתכנו הבדלי גוון קלים בין המסך למוצר בפועל.
3. ביצוע הזמנה ותשלום
ביצוע הזמנה מותנה בהזנת פרטים מלאים ומדויקים על ידי הלקוחה. התשלום מתבצע באמצעות שער תשלום מאובטח של חברת סיעוד (Sumit) או ספק סליקה אחר. אישור ההזמנה יישלח לכתובת הדוא"ל שסופקה. אי אישור התשלום על ידי חברת האשראי יביא לביטול ההזמנה.
4. אספקה ומועדי הפקה
מוצרי האתר הם מוצרים בעיצוב אישי הכוללים שם. זמן ההפקה הוא [X ימי עסקים] ממועד אישור ההזמנה והשם. האספקה מתבצעת באמצעות נקודות איסוף המפורסמות באתר או במשלוח בתיאום מראש. במהלך חודשי הביקוש (יולי–ספטמבר) ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר.
5. מדיניות ביטולים והחזרים
בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010: מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוחה על פי מידות או דרישות מיוחדות (כגון עטיפות עם שם אישי) אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת ההפקה. ביטול הזמנה לפני תחילת ההפקה ניתן לביצוע בפנייה למייל office@speechless.gift. במקרה של פגם או אי-התאמה בין המוצר להזמנה, יש לפנות לחברה תוך 14 ימים מקבלת המוצר לצורך החלפה/זיכוי.
6. קניין רוחני
כל התכנים, העיצובים, האיורים, הטקסטים והתמונות באתר הם רכושה הבלעדי של החברה או של יוצריהם, ומוגנים על פי דיני זכויות היוצרים. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור או לעשות שימוש מסחרי כלשהו בתכנים ללא קבלת אישור מראש ובכתב.
7. אחריות
החברה עושה כל שביכולתה להציג מידע מדויק ומעודכן, אך אינה אחראית לטעויות סופר, אי-דיוקים או תקלות טכניות באתר. אחריות החברה מוגבלת לגובה סכום ההזמנה בפועל.
8. סמכות שיפוט ודין
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [מחוז השיפוט].
9. יצירת קשר
לכל שאלה או פנייה בנוגע לתקנון: טלפון: 058-326-3366 (בשעות המענה בלבד) דוא"ל: office@speechless.gift
10. מבצעים והטבות
מבצעים והטבות המפורסמים באתר כפופים לתנאים המפורטים בעמוד המבצע. המבצעים הם לזמן מוגבל וניתנים לשינוי או ביטול על ידי החברה ללא הודעה מוקדמת. אין להשתמש במבצעים באופן שמהווה שימוש לא סביר או מסחרי. קופונים וקודי הנחה אינם ניתנים לצבירה אלא אם צוין אחרת במפורש.
11. שינויים בתקנון
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את תקנון זה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר ויכנסו לתוקף 14 ימי עסקים ממועד הפרסום. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה לתנאי התקנון המעודכן. מומלץ לעיין בתקנון מעת לעת.
עודכן לאחרונה: 2.8.2026