מדיניות פרטיות
SPEECHLESS מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר במסגרת השימוש באתר וביצוע הזמנות. מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, ואילו זכויות עומדות למשתמשים בהתאם להוראות הדין החל.
1. איזה מידע אנו אוספים
בעת שימוש באתר וביצוע הזמנה, עשוי להיאסף מידע אישי הכולל: * שם הלקוח. * מספר טלפון. * כתובת דוא"ל. * עיר ופרטי נקודת איסוף. * פרטי הזמנה. * בחירת מוצרים, כמויות ופרטים הנדרשים להכנת מוצרים בהתאמה אישית. * שם להדפסה או פרטים אישיים אחרים שהלקוח בוחר למסור לצורך הכנת המוצר. בנוסף, ייתכן שייאסף מידע טכני בסיסי הנוגע לשימוש באתר, כגון מידע הנדרש לצורך תפעול תקין ואבטחת האתר.
2. מטרות איסוף המידע
המידע נאסף ומשמש לצורך: * טיפול וביצוע הזמנות. * הכנת מוצרים בהתאמה אישית בהתאם לפרטי הלקוח. * יצירת קשר בנוגע להזמנה. * תיאום איסוף בנקודות החלוקה. * מתן שירות לקוחות וטיפול בפניות. * ניהול ותפעול העסק. * שמירה על תיעוד הזמנות לצרכים עסקיים וחשבונאיים.
3. שמירת המידע
פרטי ההזמנות נשמרים לצורך ניהול וטיפול בהזמנות. מידע הקשור להזמנות עשוי להישמר במערכות דיגיטליות המשמשות את העסק, לרבות מערכת ניהול הזמנות מבוססת Google Sheets. העסק עושה מאמצים סבירים לשמור על המידע ולמנוע גישה בלתי מורשית אליו.
4. מסירת מידע לצדדים שלישיים
SPEECHLESS אינה מוכרת ואינה מעבירה מידע אישי לצורכי שיווק של צדדים שלישיים. מידע עשוי להיות מועבר לגורמי שירות חיצוניים רק ככל שנדרש לצורך מתן השירות, לרבות: (א) לספקי שירות ההכרחיים לתפעול האתר (סליקה, שילוח, אחסון בענן): * ספקי סליקה ותשלום לצורך ביצוע התשלום. * שירותים טכנולוגיים המשמשים לניהול האתר וההזמנות. * שירותים דיגיטליים המשמשים לאחסון וניהול מידע עסקי. גורמים אלה עשויים להיות כפופים למדיניות הפרטיות שלהם ולתנאי השימוש שלהם. (ב) כנדרש על פי חוק או צו שיפוטי; (ג) לצורך הגנה על זכויות החברה במקרה של סכסוך משפטי.
5. עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות ואיסוף נתונים סטטיסטיים אנונימיים. ניתן לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בפעילות חלק מהאתר.
6. אבטחת מידע
החברה נוקטת באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה להגנה על המידע (הצפנת SSL, גישה מוגבלת, גיבויים). יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות.
7. שימוש בפרטים לצורכי יצירת קשר
בעת מסירת פרטי קשר באתר, הלקוח מאשר כי ניתן להשתמש בפרטים לצורך: * טיפול בהזמנה. * עדכונים הנוגעים להזמנה. * מתן שירות ותמיכה. שימוש לצורכי שיווק ייעשה רק בהתאם להסכמות הנדרשות על פי דין.
8. זכויות המשתמשת
בהתאם לחוק, לכל אדם הזכות לעיין במידע שנאסף לגביו, לבקש את תיקונו או מחיקתו. לשם מימוש זכויות אלו יש לפנות בכתב לכתובת הדוא"ל: office@speechless.gift.
9. שינויים במדיניות
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם תמיד בעמוד זה.
10. יצירת קשר
לפניות בענייני פרטיות: דוא"ל: office@speechless.gift טלפון: 058-326-3366
עודכן לאחרונה: 2.8.2026